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大庄站严格查验逃费车
- 分类：收费管理
- 作者：李梦凡
- 来源：大庄站
- 发布时间：2021-01-28
- 访问量：0
大庄站严格查验逃费车
【概要描述】 1月28日，中午12:45分左右，一辆车牌号为冀F的小轿车驶入ETC车道，费显显示OBU计费信息异常，收费员李梦凡凭借经验感觉此车行驶路径肯定有问题，便将此车疏导至人工车道。
人工刷卡后显示该车8点半左右从清苑上道，用时不合理且方向不对，询问后得知司机前往山东，在德州因未携带核酸检测证明被劝返，李梦凡立即上报客服中心核实路径后告知司机需补交通行费136元，司机拒绝补
- 分类：收费管理
- 作者：李梦凡
- 来源：大庄站
- 发布时间：2021-01-28 15:49
- 访问量：0
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1月28日，中午12:45分左右，一辆车牌号为冀F的小轿车驶入ETC车道，费显显示OBU计费信息异常，收费员李梦凡凭借经验感觉此车行驶路径肯定有问题，便将此车疏导至人工车道。
人工刷卡后显示该车8点半左右从清苑上道，用时不合理且方向不对，询问后得知司机前往山东，在德州因未携带核酸检测证明被劝返，李梦凡立即上报客服中心核实路径后告知司机需补交通行费136元，司机拒绝补交，称只扣ETC卡内显示的6.45元，李梦凡耐 心向司机解释收费政策，经过沟通后，司机表示理解并同意缴费。
在一线收费工作中大庄站员工时刻保持高度责任感，用专业、耐心，细心服务好过往的每一位司乘，时刻维护公司利益，确保通行费颗粒归仓。
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沙河桥站齐心协力追缴通行费
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高阳站开展设施设备维护工作
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