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大庄站严格查验逃费车
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大庄站严格查验逃费车

  • 分类:一线动态
  • 作者:李梦凡
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2021-01-28
  • 访问量:0

大庄站严格查验逃费车

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:李梦凡
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2021-01-28 15:48
  • 访问量:0
详情

        1月28日,中午12:45分左右,一辆车牌号为冀F的小轿车驶入ETC车道,费显显示OBU计费信息异常,收费员李梦凡凭借经验感觉此车行驶路径肯定有问题,便将此车疏导至人工车道。

        人工刷卡后显示该车8点半左右从清苑上道,用时不合理且方向不对,询问后得知司机前往山东,在德州因未携带核酸检测证明被劝返,李梦凡立即上报客服中心核实路径后告知司机需补交通行费136元,司机拒绝补交,称只扣ETC卡内显示的6.45元,李梦凡耐 心向司机解释收费政策,经过沟通后,司机表示理解并同意缴费。

        在一线收费工作中大庄站员工时刻保持高度责任感,用专业、耐心,细心服务好过往的每一位司乘,时刻维护公司利益,确保通行费颗粒归仓。

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