朝阳路站组织开展“服务”讨论会议
发布时间：
2021-01-26
来源：
朝阳路站
为进一步做好收费工作，1月25日，朝阳路站利用班务会时间讨论“如果我是一名司机，我需要什么样的服务”，站办公室主管魏斋主持此次会议。
此次会议主题为“服务”，大家都在思考如果自己是一名司机，需要什么样的服务。在会议上班组人员对此问题积极发言，讨论结果主要包括以下几点：一是通行快，减少排队等待时间。二是寻求帮助时可以快速得到解决，比如问路、加油、修车、ETC等问题。三是服务态度真诚亲和，面带微笑，能带来一声亲切的问候。
通过此次会议，让一线收费员站在司机的角度看待收费工作，可以更好的找出不足，提高自身工作素养，把最好的服务提供给每一位过往司乘。
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