朝阳路站：堵漏追逃不放松
发布时间：
2021-01-13
来源：
朝阳路站
1月12日17时34分，一辆冀F牌照的一型客车驶入朝阳路收费站2岗13道，司机询问车辆为何不能通行ETC车道，当班收费员王丽娟读取ETC卡信息，显示卡签不一致，王丽娟立即向司机核实，确定卡签信息一致后，怀疑该车为J型漏费车辆，并报客服中心对该车行驶路径进行核查。
经核查，该车从保定西上道，行驶至行唐收费站被劝返，应缴纳通行费49元。但司机称被劝返是高速的原因，不是个人原因造成的，对通行费的追缴表示不认可。王丽娟耐心的向司乘解释相关政策，最终司机按规定缴纳了通行费。
受疫情影响，部分收费站双向劝返车辆，但司机对此情况不了解，导致劝返车辆较多。站人员用细心与耐心向司机做好政策宣传与解释，保证了通行费的顺利追缴；用春风化雨的服务态度，赢得司乘的一致好评。
上一页
上一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言