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河间北站针对业务提升项目进行改善

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河间北站针对业务提升项目进行改善

  • 分类:收费管理
  • 作者:赵园园
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2021-01-05
  • 访问量:0

河间北站针对业务提升项目进行改善

【概要描述】 为有效提升核心业务方面存在问题,充分认识到转变作风效能的重要性。近日,河间北站人员结合工作实际,围绕如何提高业务知识、点钞技能、收费速度、如何提高群众满意度上等方面狠下功夫。
思想方面杜绝工作方法简单,把自己份内的事做好就可以了,没有创新精神。河间北站要求站人员在岗期间一定要细心观察车道的各种事和询问的司乘,及时给予帮助和救助。行为方面备岗期间不允许垃圾、弃票处理不

  • 分类:收费管理
  • 作者:赵园园
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2021-01-05 11:48
  • 访问量:0
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        为有效提升核心业务方面存在问题,充分认识到转变作风效能的重要性。近日,河间北站人员结合工作实际,围绕如何提高业务知识、点钞技能、收费速度、如何提高群众满意度上等方面狠下功夫。

        思想方面杜绝工作方法简单,把自己份内的事做好就可以了,没有创新精神。河间北站要求站人员在岗期间一定要细心观察车道的各种事和询问的司乘,及时给予帮助和救助。行为方面备岗期间不允许垃圾、弃票处理不及时。备岗期间需要清扫车道,清洁边沟,疏导车辆。工作效率方面当车道出现特殊情况,保持冷静处理突发事件,不能处理的及时通知班长和值班领导避免受司乘情绪影响引起矛盾.纪律方面岗亭物品不允许摆放凌乱,物品按规定摆放整齐。

        通过业务提升活动激发员工的无限潜能,帮助员工的每一次进步及时的交流和沟通,才能不断提高整个站区和班组的建设和成长。

 

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