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沙河桥站:迅速反应 服务司乘

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沙河桥站:迅速反应 服务司乘

  • 分类:一线动态
  • 作者:张森
  • 来源:沙河桥站
  • 发布时间:2021-01-04
  • 访问量:0

沙河桥站:迅速反应 服务司乘

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:张森
  • 来源:沙河桥站
  • 发布时间:2021-01-04 11:46
  • 访问量:0
详情

        2021年1月2日17点40分左右,沙河桥站收费广场上一辆黑色轿车缓缓驶停在ETC车道入口处,由于正值下班时段车辆通行高峰期,很快就造成了车辆拥堵的情况,后面的司机一个劲的摁喇叭催促。
        站机电员陈明发现情况后,马上通知备岗人员进行疏导,保证车辆正常通行秩序,当班班长李金周也迅速到达现场查看问题车辆情况。经询问,原来是粗心的车主驾车驶上高速后才发现油箱已空,于是直接导航从沙河桥站下道补充燃料,结果还没坚持到目的地就直接趴窝熄火在收费广场,这才出现了开头堵车的一幕。李金周当即组织备岗人员将车辆推到人工车道缴费后驶出站口,在安全位置将车停稳,并帮助司机联系最近的加油站将油加满。一阵忙活后,宝马车又重新打火发动,司机对收费一班的延伸服务表示感谢后驶离了收费站。
        一次十分平常的特情处理,充分展现了收费一班流畅处理日常工作中突发情况的能力,以及全心全力为司乘解决燃眉之急的责任担当。只有班组成员之间相互协调互相协助,才能保证收费秩序的安全稳定,更好的服务司乘。
 

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