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河间北站针对业务提升项目进行改善
- 分类：一线动态
- 作者：赵园园
- 来源：河间北站
- 发布时间：2020-12-31
- 访问量：0
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为有效提升核心业务方面存在问题,充分认识到转变作风效能的重要性。12月30日，河间北收费站收费四班结合工作实际，围绕如何提高业务知识、点钞技能、收费速度、如何提高群众满意度上等方面狠下功夫。
思想方面杜绝工作方法简单，把自己份内的事做好就可以了，没有创新精神。在岗期间一定要细心观察车道的各种事和询问的司乘,及时给予帮助和救助。行为方面备岗期间不允许垃圾、弃票处理不及时。备岗期间需要清扫车道,清洁边沟，疏导车辆。工作效率方面当车道出现特殊情况，保持冷静处理突发事件,不能处理的及时通知班长和值班领导避免受司乘情绪影响引起矛盾.纪律方面岗亭物品不允许摆放凌乱,物品按规定摆放整齐。
通过业务提升活动激发员工的无限潜能，帮助员工的每一次进步及时的交流和沟通，才能不断提高整个站区和班组的建设和成长。
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朝阳路站：服务司乘在行动
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朝阳路站：堵漏增收 刻不容缓
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