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河间北站组织特情处理技巧学习活动
- 分类：一线动态
- 作者：赵园园
- 来源：河间北站
- 发布时间：2020-12-30
- 访问量：0
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为提高收费人员特情车处置技巧,12月29日河间北站利用班务会组织开展特情处理技巧学习活动。
首先由班长赵园园讲解特情处理知识及重点注意事项；其次对在岗期间出现的各种特情案例进行交流寻找处理方法；最后要求收费员认真学习熟练掌握特情处理技巧并运用到实际工作中去。培训结束后与班组人员进行了简短谈话，每个人都积极发言认为学到了有用的知识点，认识到了特情车处置的重要性，学会了与司机的沟通技巧。
通过此次培训有效提高了收费人员的业务能力、办事效率，提升了特情处置能力和站口保畅能力。
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