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有效的界定问题

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有效的界定问题

  • 分类:精益专栏
  • 作者:王珊
  • 来源:养护管理部
  • 发布时间:2020-12-30
  • 访问量:0

有效的界定问题

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:王珊
  • 来源:养护管理部
  • 发布时间:2020-12-30 09:58
  • 访问量:0
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        “问题”的释义为需要研究解决的疑难和矛盾,它阻碍了事物正常的发展轨迹,所有在日常工作中需要我们去有效的界定问题。

        问题源于现实与目标之间的差距,松下幸之说过:“工作就是不断发现问题、分析问题、最终解决问题的一个过程。”而设法去解决这些问题,才是工作的核心内容。解决问题的关键在于如何发现问题?如何能有效的界定问题?一是能准确的描述问题,尽可能用可量化、可例证、清晰化的文字、数据描述;二是明确问题的构成要素,运用5W2H法则“何时”、何地”、“谁”、“什么”、“为何”、“如何”、“耗费成本”梳理问题的清晰结构;三是探究问题的本质,不被问题表象所蒙蔽,多问为什么,区分清楚问题初步解决方案和问题本身;四是显性化问题隐含的假设。不断思考问题的本质,多次假设、不断挖掘,使问题显现。

        工作不是完成任务,不是苦干、蛮干,工作的实质,而是凭借我们自身的能力、经验、智慧,去有效的界定问题,明确问题,解决那些妨碍我们实现目标的问题。工作中遇见问题,我们不应该去逃避,而是应以积极的心态去面对,学会运用工具去发现、界定问题,明确与目标之间的差距,找到解决问题的最佳着眼点,高效、高质量的完成工作目标。

 

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