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读《非暴力沟通》有感

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读《非暴力沟通》有感

  • 分类:文学天地
  • 作者:刘硕
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2019-11-12
  • 访问量:35

读《非暴力沟通》有感

【概要描述】

  • 分类:文学天地
  • 作者:刘硕
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2019-11-12 11:17
  • 访问量:35
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        非暴力沟通并不仅仅只语言的沟通,还可以是动作、表情、眼神等一切能够产生人与人之间交流的方式。它提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听,培育尊重和爱,使我们的情意相通,乐于互助。最重要是,不要随意去评论。
        在我们实际生活中,如果一个人的行为不符合我们的价值观,我们对他的评论,很容易就滑向“道德评判”。例如,如果有人开车横冲到我前面,那他就是“混蛋”;如果女朋友想多一些体贴,那她就是“太粘人了”;相反,如果我想多一些体贴,那她“冷漠得像块木头”。以这样的方式提出主张,很可能会招来敌意,即使他们接受批评,作出让步,通常也不是心甘情愿的,迟早,我们会发现对方不再那么友好。暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。
        还有一种比较常见的评判形式,就是“进行比较”。比较孩子的成绩、儿女的婚姻、个人的薪资、家庭的条件等等,这会让我们蒙蔽对人对己的爱意。
        我们对自己的思想、情感、行动负有责任,但是人们经常使用“不得不”这一短语,淡化个人的责任,却不了解,真正促使我们做一件不喜欢的事情的是我们的“内动力”。当我们逐渐被“不得不”做某件事情的借口包裹时,我们也将不是自己的主人,我们将变得唯命是从,那时我们才真正危险了。
        非暴力沟通的第一个要素是观察,仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察的结果,注意观察并不是评价。书中提到一首歌曲“我从未见过懒惰的人/我见过/有个人有时在下午睡觉/在雨天不出门/但他不是个懒惰的人/请在说我胡言乱语之前/想一想,他是个懒惰的人,还是/他的行为被我们称为‘懒惰’?”。印度哲学家克里希那穆提曾经说过“不带评论的观察是人类智力的最高形式”,也就是观察他人及其行为,而不评判、指责或以其他形式进行分析。
        非暴力沟通的第二个要素是感受,我们要区分感受与想法。想法就是内心形成的判断,而感受就是这个判断造成的结果。比如参加活动时,我的想法是“我觉得我被忽略了”,而这种想法造成的感受就是“我很失落”。在表达感受时,示弱有助于解决冲突。
        他人的言行也许和我们的感受有关,但并不是我们感受的起因,感受起源于我们自身的需要——非暴力沟通的第三个要素。听到不中听的话时,我们可以有4种选择:责备自己,指责他人,体会自己的感受和需要,体会他们的感受和需要。如果我们通过批评来提出自己的主张,人们的反应往往是申辩或者反击。反之,如果我们直接说出我们的需要,其他人就较有可能作出积极的回应。
        最后便是非暴力沟通的第四个要素:请求,清楚地告诉对方,我们希望他做什么。请求要具体可行,避免使用抽象的语言,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应,特别是在集体讨论发言时,我们要清楚地表明自己的期待,否则,讨论可能只是在浪费大家的时间。我们要清楚的表达我们无意强人所难,人们一般会相信,我们提出的是请求而非命令。
非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们,相反,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上建立人际关系。
 

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