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客服中心多方联动保安全畅通

运营管理

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客服中心多方联动保安全畅通

  • 分类:收费管理
  • 作者:李攀
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2019-11-12
  • 访问量:26

客服中心多方联动保安全畅通

【概要描述】 11月10日12时50分左右,客服中心客服员李攀在日常巡查外场监控视频时,突然发现韩村站外场沧州方向一辆货车侧翻在主路上,并且现场有一片的洒落物。
李攀立即拉近摄像头了解情况,并将现场情况拍照发至微信协调群,同时电话告知相关部门赶赴现场处理事故。因情况紧急相关部门到达需要一定时间,无法与现场人员取得联系,为防止二次事故的发生立即通知韩村站值班人员赶赴现象实施救援和后方车辆预警。

  • 分类:收费管理
  • 作者:李攀
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2019-11-12 11:12
  • 访问量:26
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        11月10日12时50分左右,客服中心客服员李攀在日常巡查外场监控视频时,突然发现韩村站外场沧州方向一辆货车侧翻在主路上,并且现场有一片的洒落物。
        李攀立即拉近摄像头了解情况,并将现场情况拍照发至微信协调群,同时电话告知相关部门赶赴现场处理事故。因情况紧急相关部门到达需要一定时间,无法与现场人员取得联系,为防止二次事故的发生立即通知韩村站值班人员赶赴现象实施救援和后方车辆预警。
        此次事件,客服中心通过巡视外场监控第一时间了解现场情况,密切关注,多方联动,快速处置;及时联动工区、路政、高巡、救援单位,遇到交通事故快速处理,时刻践行着保沧人的责任和使命,用实际行动保障高速公路的安全畅通。
 

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