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“改善”的实质意义

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“改善”的实质意义

  • 分类:精益专栏
  • 作者:谢东
  • 来源:河间站
  • 发布时间:2020-12-23
  • 访问量:0

“改善”的实质意义

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:谢东
  • 来源:河间站
  • 发布时间:2020-12-23 16:01
  • 访问量:0
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        参加收费站精益留营日期间,活动安排有精美小礼品派送,我们收费四班在精益演讲活动中取得优异成绩,奖品是一本精益书籍《丰田超级改善术》。这本书主要讲解了精益知识点改善,在各个方面,不同的站位去分析,使得改善利弊一目了然。

        其中一个篇章我印象深刻,只改善局部反而可能影响整体效率下降,在局部改善的时候必须考虑整体情况。“改善”我们在字面意思看是一个褒义词,一个积极向上的动词,很难把它和效率下降联系到一起,在第二十二篇章重点阐述了这一反思维观点。我陷入了沉思,通过自己的反复琢磨,找到了一个典型案例,证明了“改善”可以使整体效率下降。

        一个餐馆,分为前厅和后厨,老板为了增加效益,通过各种改善使得前厅接单数量暴增,提高就餐人数,后厨也是通过管理改善不断的降低成本,运营方面是没有问题的,各司其职,各个岗位都在努力提升业绩,但是问题就来了,前台的订单暴增,后厨精简成本,无法高质量满足成品输出,造成整体效率下降,结果可想而知。可见“改善”也不是钻牛角尖,这就引出来第二个小篇章,整体效率高于局部效率,站在比自己高两个级别的立场上思考。还是这个餐馆,如果前厅经理站在老板角度考虑,适度调配用餐时间,错开高峰期,或者后厨在精简成本的同时,搞几套应急预案,我相信这些问题就会迎刃而解。

        站位不同,考虑问题不一样,这就需要我们日常生活工作中,看问题要超出自我站位,站在上一级角度考虑,这样才能保证自己的判断不出偏差。“改善”是一个积极活动,不要造成消极结果。

 

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