朝阳路站未雨绸缪促绿通预约机制全面实施
发布时间：
2020-12-22
来源：
朝阳路站
12月22日0时30分，一辆车牌为津AXXXXX的二型货车驶入朝阳路收费站13道。该车为绿通车辆，但其上道时使用的为ETC卡，需先扣费后期再申请退费。司机不会操作相关流程，并说他在上高速时向收费人员询问，并未得到有效答复。当班收费员崔萌了解情况后，让其先开车道，待后续车辆处理完毕后，向司机详细讲解了ETC退费申请流程，并指导司机完成了相关流程，同时向司机讲解了绿通预约流程的操作方法，受到司机的感谢与称赞。
绿通车辆预约机制即将全面实施，但还有好多司机不了解预约机制操作流程。朝阳路收费站对全体员工进行了培训，并对过往绿通车辆进行讲解与指导，为预约机制的全面实施奠定了基础。
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