大庄站：热心服务助司乘
发布时间：
2020-12-17
来源：
大庄站
12月16日上午10时许，大庄站入口2道，一辆冀F车牌的小型客车正常领取通行卡上道后突然停在了站区大门口，动弹不得。收费员吕媛媛立即上前询问，司机表示车辆刚上道不知道怎么回事就坏了，正好还赶上今天有急事要办，急的不知所措。
了解情况后，吕媛媛立即为司机联系了附近汽修厂，不足十分钟，修车师傅就赶到了现场，及时快速地帮助司机将车修理好，司机师傅说：“你们服务太周到了，谢谢你们！”
为司机排忧解难，保障车道畅通是一线收费人员的责任心的具体体现，收费员快速反应，处置得当，保障了车道的畅通，服务了司乘，真正做到了"聚焦服务"。
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