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大庄站:司乘的理解助力工作开展

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大庄站:司乘的理解助力工作开展

  • 分类:一线动态
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2020-12-16
  • 访问量:0

大庄站:司乘的理解助力工作开展

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2020-12-16 10:47
  • 访问量:0
详情

        12月15日晚,一辆小货车驶入大庄站入口ETC车道,尝试倒车后仍未抬杆,收费员看见该车有ETC设备,便第一时间疏导该车走人工车道再试试,该车驶入人工车道后仍未检测到标签。
        收费员询问:“您好,师傅您的ETC设备是否正常。”
        司机回答:“正常,之前走都没有问题。”
        收费员说:“那您把卡拔一下再插上试试,如果还不行,这次您只能先领取通行卡上道。”
        司机说:“好的,我再试试,不行我就领卡,这个也不是你们控制的,理解你们的工作。”
        收费员对司机的理解和配合表示感谢,随后刷卡成功驶离。
        司乘的理解和配合,使我们的工作可以更好的开展,我们将继续用心为司乘服务,获得更多司乘的理解。

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