高阳站多措并举提升站人员业务技能
发布时间：
2020-12-15
来源：
高阳站
近期，高阳收费站针对收费业务知识薄弱人员采取双重措施提升收费业务知识水平。
一是建立收费业务知识题库，将收费知识点、制度、流程、通知等重要内容进行提炼，制作成填空、简答题，收费人员充分利用休息、备岗、班务会进行分阶段学习，业务站长定期组织测试，随时掌握收费人员学习效果与进度。二是利用车流较小时在岗期间自行进行学习，并对学习所掌握的知识重点通过录制视频等方式在工作群内进行分享，其他人员在观看视频的过程中能够再次加深印象。
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