大庄站：ETC黑名单通行受阻 耐心解惑享赞誉
发布时间：
2024-07-10
来源：
大庄站 王丽娟
7月9日4时20分左右，大庄站远岗出口 6 道驶入一辆小型货车，系统识别该车显示为 ETC 黑名单，无法享受ETC快速通行。
司机对此产生疑问，收费员王丽娟告知司机无法使用 ETC 进行扣费，可能是卡内余额不足。但司机却坚定地表示卡里有钱。面对司机的疑惑，王丽娟耐心且细致地向其解释了车辆出现黑名单的缘由，并主动帮助司机拨打 95022 进行咨询。最终，司机获得了满意的答复，在完成缴费后驾车离开。
每一次不厌其烦地为司乘解释问题并提供帮助，是站人员践行“有限距离，无限服务”服务理念的生动体现，他们将继续秉承服务理念，为司乘提供更好的服务。
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