大庄站组织开展仪容仪表培训
发布时间：
2024-09-27
来源：
大庄站 王佳佳
为提升一线员工的文明服务水平，增强文明素质，以更优质的服务迎接司乘。近日，大庄站开展仪容仪表培训。
此次培训分为理论和实操两部分。在理论学习中，王站针对收费员的仪容仪表、服装标准化及在岗期间的行为举止、肢体语言、坐姿等标准进行了详细讲解。在实操中，由服务标兵现场展示服务礼仪动作和具体分解动作实训，并从微笑服务、仪容仪表、肢体动作等进行等方面进行强化训练，从而提高员工的气质。
通过培训，使一线员工全面掌握了文明服务的基本基础和规范要求。为以后在工作中，能够为过往司乘提供更优质的服务打下了坚定基础。
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