大庄站：真诚服务 为司乘解忧
发布时间：
2020-11-30
来源：
大庄站
11月29日晚22点左右，一辆冀B牌照的厢式小货车驶入大庄站收费6道，称拉载的麻山药，并将卡和行驶证一并递给收费员。
收费员接过卡后按照流程操作检验，当走到车厢后门时，只见司机正推着后门，并对收费员说麻山药散了，能不能就拿手电筒照着看一看，收费员说不行，需要进行拍照，缝隙太小手机拍不到。正当司机不知所措时，收费员灵机一动拿来旁边口袋铺在地面上，然后帮司机推着后门，让司机一点一点的先将麻山药放到地面上，防止摔断太多。在收费员和司机的共同配合下，降低了麻山药的损失，拍摄完毕后，又帮助司机将地面上的麻山药都装回车内，把门关好后完成整个拍摄。司机对收费员说:“要不是你的帮忙，不知道要损失多少麻山药，非常感谢。”收费员说:“这是我们应该做的。”
站人员真诚服务，帮助司乘解决实际困难，为司乘解忧，赢得了社会一致好评，树立了良好的高速形象。
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