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大庄站助力司乘平安回家

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大庄站助力司乘平安回家

  • 分类:收费管理
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2020-10-09
  • 访问量:0

大庄站助力司乘平安回家

【概要描述】 10月4日晚17点40分左右,一辆白色小轿车带着异响从大庄站收费六道缓缓驶来,当班收费员发现该车后右方车胎已爆并且磨损已相当严重,收费员便先引导这辆小轿车驶出车道停至广场安全地方,并拿来站上的反光锥放在该车后方,防止下道车辆避让不及时发生二次事故。
随即机电员赵磊赶紧上前查看情况,了解到此车大概在下道两公里左右就爆胎了,因拖行距离较远所以车胎磨损较严重,该司机是名女

  • 分类:收费管理
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2020-10-09 14:39
  • 访问量:0
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        10月4日晚17点40分左右,一辆白色小轿车带着异响从大庄站收费六道缓缓驶来,当班收费员发现该车后右方车胎已爆并且磨损已相当严重,收费员便先引导这辆小轿车驶出车道停至广场安全地方,并拿来站上的反光锥放在该车后方,防止下道车辆避让不及时发生二次事故。

        随即机电员赵磊赶紧上前查看情况,了解到此车大概在下道两公里左右就爆胎了,因拖行距离较远所以车胎磨损较严重,该司机是名女士,下车后表示很慌乱和无助,正当这名女士不知所措时,赵磊主动提出为她更换备胎,当赵磊去取备胎时发现车内没有千斤顶等工具,便向旁边停靠的一辆小轿车借来了工具,最终成功的为这辆车换好了备胎,并告知该女士备胎行驶时速度不宜太快,同时还提醒她要尽快更换专用轮胎。这位女士表示非常感谢赵磊的帮助,并致电了客服中心对赵磊进行了表扬,也对大庄收费站的服务表示肯定和认可。

        大庄站始终坚持将服务做好,将服务做到实处,真正为司乘朋友排忧解难。

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