顶部时间

发布时间:2019-09-23 00:00:00

欢迎访河北保沧高速公路有限公司官方网站    

 

顶部天气

发布时间:2019-09-23 00:00:00

| 收藏本站 | 网站地图

搜索
搜索
banner

企业文化

这是描述信息

理解

  • 分类:文学天地
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2020-08-13
  • 访问量:0

理解

【概要描述】

  • 分类:文学天地
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2020-08-13 14:31
  • 访问量:0
详情

        理解,是人与人间沟通的桥梁。因为理解,让我们的生活和工作充满色彩;因为理解,让我们彼此获得更多的尊重;因为理解,让我们更好的开展工作。理解,是一切美丽之源。

        有时候理解可以是一句话。凌晨1点25分,一辆银灰色小皮卡缓缓驶入车道,司机师傅车辆停的有点靠前,视频图像里看不到车牌,收费人员请司机师傅可否向后倒一些,司机一边倒一边笑着说:好的我这就倒,得配合你们的工作,上一宿夜班你们也挺不容易。”听到这话,让人顿时觉得心里暖暖的,让整个枯燥的黑夜变得富有活力。

        其实这样的事情还有很多,大庄站是保定和沧州单方向通行的,有些司乘因为不了解而误驶入错误的方向,为了更有效地降低这种概率,我们站口不仅在收费站顶棚进行文字提示,同时也进行现场发卡语音提示。司乘对我们这种服务非常认可,不止一次听到他们的赞许:“你们这个站口服务是我见过最好的”、“多亏了你们提示,不然有次差点就走错了,谢谢……”能够给司乘提供准确的行驶方向是我们应做的,能够让司乘满意是我们付出得到的最大的肯定。因为相互理解,使我们的工作更加顺畅。

        大多数车辆都是经常行驶的,久而久之的相遇和通行,越来越多的司乘对我们的工作是认 可的。年初刚刚改革,ETC刚开始大范围使用的时候,有些地方办理的ETC性能不是很稳定,导致无法正常通行和使用,为司乘解释起来就非常困难……随着时间的推移,越来越的司乘,只要为他们稍微一解释都表示理解,主动要领取一张通行卡。因为理解越来越多,才让我们的工作更好的开展,提高了通行效率,保证了站口畅通。

        有时候理解可以是一个动作,能够得到司乘的理解是一件非常欣慰的事,司乘的理解也是对我们这个职业的一种尊重。夜间行驶大货车的灯都比较亮,我们需要把头探出窗外使劲看车牌才能看到,最开始司乘不理解我们为什么要伸出窗外在看什么,但告知他们之后再次经过的时候,都会在到达收费岗亭前及时关闭车灯,方便我们看清车牌,一个关灯的动作,可能对于其他人来说很不起眼,但对于我们这个行业来说,关灯这个小小的举动,不仅让我们用最短的时间看清楚了车牌,又保护了我们夜间疲劳的眼睛。理解是相互的,都说与人方便与己方便,司机对我们的理解,我们也要理解司乘的不方便,所以,遇到停的比较远的车辆或者车比较高的车辆,我们都会探起身够一够,争取让司乘更容易拿到通行卡、票、钱,因为我们都知道我们一个起身很方便,而作为司乘手握方向盘,脚踩刹车,身系安全带,想起身不是很方便,我们一个动作只需要一秒,而司乘一套动作下来可能是十秒或者二十秒,因为我们懂得,遇到不方便的时候想得到别人的理解和帮助。相互尊重和理解,让我们工作开展顺利,有时候理解并不需要豪言壮语,一个简单的动作就表达了所有。

        罗曼罗兰说过,这个世界缺少的不是美,而是发现美的眼睛。理解是美丽之源,因为更多的理解,让我们得生活和工作充满绚丽的色彩,收获更多的美丽,收获更多的尊重。作为服务行业,能够得到顾客的满意,是我们的终极目标,理解与尊重是相互的,缺一不可,因为理解和尊重让我们生活变得美丽,愿人与人之间都相互理解和尊重。

 
下一个: 热汤面
下一个: 热汤面

CONTACT INFORMATION

联系方式

河北省保定市朝阳南大街2888号

0312-2193700 (24小时值班电话)

OFFICIAL ACCOUNTS

关注我们的公众号

公众号二维码

ONLINE MESSAGE

在线留言

留言应用名称:
客户留言
描述:
验证码

友情连接:   河北省交通运输厅    |     河北交通投资集团公司    |     京石高速    |     石太高速    |     唐津高速    |     保津高速    |     京张高速    |     京石改扩建    |