河间北站组织开展疏导培训
发布时间：
2020-05-07
来源：
河间北站
为了做好恢复收费工作，提高员工业务素质，提升站口保畅能力，5月5日河间北站开展了疏导培训。
本次培训由业务站长郑文超组织开展，培训内容分为两个部分，一是规范疏导手势，由收费班长对全体员工进行疏导手势操练，并对不规范的人员进行逐一纠正；二是疏导实操，首先由郑站根据岗上常见堵车情况进行疏导分工与流程讲解，然后带领大家在岗上进行实际场景操练，模拟不同的堵车场景，根据实际采取不同的疏导流程进行疏导。
本次培训，改变了以往单一的疏导手势培训，结合收费现场进行实际疏导操练，有效的提升了员工的在岗疏导能力，提高了车道畅通能力，为恢复收费工作做好了充分准备。
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