精益需从思想改变
发布时间：
2023-07-25
来源：
高阳站
精益其实是一场思想的变革。“思想变革”四个字很简单，却道出了成功精益的秘诀。
公司带领我们了解精益、学习精益、参与精益，从聚焦服务精益精营到系统精益再到卓越精益，学习起来举步维艰，总是不能把精益更好的运用到工作中。作为一线人员只有我们每个人从思想上觉醒到精益的重要性，把精益学透彻，实际运用到工作中，提升工作效率，才能为公司，为企业创造价值。在平时工作中，举个简单的例子，对于解决问题，要有自己的想法，而不是，完全等待指令，通过培养独立思考的能力，提出问题解决当下，实现企业创新发展。在收费现场中，一线员工能首先发现问题，了解问题出现的直接原因，所提出的措施，往往是最直接有效的。
在解决问题时，要提前准备好多种应对措施，通过对比、探讨，选择出最优的方案。例如，出口广场拥堵，有etc车辆未能通过，后方有车辆倒车困难，如果平时让司机走人工车道可能耗费时间，同时会引发司机投诉；这时候可以灵活处理，将司机的etc卡取下，刷卡后推杆放行。另外，如果发现问题点，可以尝试着手改善。有想法就立即去试一试。例如空调因为下方集水槽不够长，导致的漏水问题，选择上报提出方案等待维修需要时间。可以将想法付诸实践，方案可供大家判断，同时提升了解决问题的思维能力。在比如平时在收费工作中原来使用POS机都要人为控制才不打第二联，经过不断思考摸索，现在我们直接设置不打第二联，既缩短了车辆通行时间，又节省了POS机耗纸。还有就是现在我们收费工作中，常遇到篷布包裹严实的大额绿通，查验时，我们需要爬到顶部打开，而且还得深挖三四层货物，很是麻烦。于是我们在开班务会时集体讨论分析，有更轻松快捷的方法。此类车进行了一个合理分工，女收费员进行车辆信息核实，行驶证有效期等查验，并疏导后方车辆，男收费员进行拍摄录制攀爬，主动承担擅长领域，实践后确实提高了效率，使工作变得轻松。
我们仍需认真学习精益，细细的品，全面了解，综合运用，方能融汇贯通，有朝一日，脑洞大开，豁然开朗，达到天光云影共徘徊之境。
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