高阳东站：授人以鱼不如授人以渔
发布时间：
2023-07-20
来源：
高阳东站
7月19日，高阳东站一辆小型客车司机拿出两张卡，一张CPC卡一张ETC卡，称上道的时候卡为何不能用。
收费员郑新宇先是检查了一下ETC设备是否有松动或断电的情况，发现设备无问题后，询问司乘人员是否上道时车速过快或者跟车较近。司机回忆了一下，当时着急车速有点快。郑新宇随后详细为司乘人员解答了如何正确使用ETC，且当无法识别时如何自行检查设备状况。司机听后恍然大悟并感谢我们的详细解答。
答疑解惑，用心服务，站人员竭尽全力帮助每一位司乘，树立优秀服务品质。
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