读《丰田工作法》心得体会
发布时间：
2020-01-31
来源：
养护管理部
利用春节假期，又把《丰田工作法》重新阅读了一遍，每读一遍都会有新的感受。通过这次阅读，我对这本书其中四个章节内容有比较深的感悟。
一是做有意义的工作。通过阅读这一节，我认识到工作要想做好，做得有价值，不是忙的不可开交就好，而应该是忙而不乱，让自己的每一步都走的有意义、有价值，不要单纯的行动，要能够产生附加价值。做工作前要先静下心来思索工作如何有效开展，先走哪步，再走哪步，以免因一步走得不合适影响后续工作顺利开展。
在2020年预算编制工作中，养护管理部的预算需到工区现场排查后收集数据进行分析、汇总，这不只是简单汇总，需要切实对明年的养护工作有所了解，才能对数据进行分析后做出正确判断。我对各项养护工作现状了解不是很全面，需要询问各项目负责人的数据作为依据。询问过程中由于问题思考不充分，仅机械的询问维修数据是如何得出的，但具体维修位置、维修方案等关键点却没有全部收集到位，致使部长因信息不全无法正确判断数据的合理性，需重新询问具体情况，造成动作浪费，做无用功，所做工作未产生应有价值。
不禁思索，每项工作开展前应提前进行思路梳理，分解工作步骤，所谓磨刀不误砍柴工，万事不能急于求成，否则只会适得其反，做无用功。
二是工作就是整理和整顿。“5s ”这个概念我并不陌生，在我刚刚踏入收费岗位时就曾接触到，当时的印象就仅仅是这个名词的概念：整理、整顿、清扫、清洁、素养。但它对工作的意义却不曾有深入了解。真正学习了丰田工作法后，才明白它是指导我们工作的一个非常有用的工具，运用好它能够在很大程度上提高日常工作效率。
“5s”不仅仅是简单的清扫、清洁，让办公环境变得整洁美观，真正目的是去除无用的，留下有用的，从而提高工作效率。举个简单的例子，我们平常工作中常常会保存一些文件放在电脑桌面上，时间一长，资料就会存得较多，一方面不能立刻找出需要的文件，还会占用较多的内存，影响运行速度。这就需要我们定期进行“5s”，制定判断资料有用无用的标准，将无用的文件及时删除，有用的文件分类保存，方便日后查找，而且还能达到对之前文件办理情况的再梳理，及时对未办结文件进行办理，确保文件办理时效。
不同的人工作效率有高有低，一方面在于工作能力的高低，另一方面在于“5s”在日常工作的运用，工作是不是做得精细、到位，并且能够把掌握的资料分类梳理，有效运用。干工作有心的人会将所有资料有效分类，快速查找，有效提取利用；相反工作会越做越复杂，不能触类旁通，一团乱麻。
三是用视角来分析问题。分析问题的三个视角包括重要度、紧急度、扩大趋势，运用好这个工具，能够有效解决几个突如其来的工作到底应该先解决谁的问题。我们在日常工作中每天都会制定工作计划，但是在计划外会不定时出现临时工作等着我们去解决，这时候如何能够合理安排棘手工作和计划内工作就是最考验一个人逻辑思维能力的时候了，可采用精益三个视角分析问题方法进行梳理。
重要度指的是问题波及的范围和大小，紧急度是指如果不立即采取对策会造成怎样的影响，扩大趋势是指如果置之不理，影响会扩大到什么程度。针对每一项工作，采用上述三方面多思考工作可能出现的后果，确定最终工作开展的顺序。工作开展不是来一个就解决一个，顺序很重要，合理的顺序会让你的工作有条不紊的开展，并且不会显得杂乱无章，眉毛胡子一把抓，能够抓住主次才是关键。
四是不要一开始就给出答案。工作岗位中有所谓领导与下属称谓的分别，但是在日常工作执行中，我们要当自己的领导，对自己的工作切实负责，干工作要有自己的想法，能够独立思考，分析实际情况，找到最佳解决方案，而不是一味听从其他人员的指挥，长此下去，工作能力不会快速提升，对自身发展也不利。我们在工作中要积极主动，发挥自身所长，通过锻炼弥补自己的不足，让自己的每一个工作脚印都走的踏实，不做无谓不产生附加价值的浪费动作。即使工作中出现一些问题，心态也不要低沉，不灰心，工作中常会遇到意想不到的困难、麻烦，或者上级领导的批评，我们要辩证的看待问题，只有不断战胜困难才能提升自身的工作能力，许多能力都是可以后天培养出来的，每个人都不是天生的人才，只有比其他人更努力才能从人群冲脱颖而出。工作中我们要积极主动、多实践、探索，掌握一定解决问题的方法工具，利于我们调整思维，开阔视角，提升综合能力。
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