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大庄站延伸服务暖人心
- 分类：一线动态
- 作者：王紫薇
- 来源：大庄站
- 发布时间：2023-01-28
- 访问量：0
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1月27日，上午10点，大庄站员工都在有条不紊的工作着，突然一辆白色小轿车下道后停在了广场上，下来一位司机急匆匆的跑向收费岗亭，当班收费员王紫薇立即上前询问发生了什么事，司机说：“我的母亲患有老年痴呆，我们的路程本不远，可是走到一半，老人吵着要喝水，哄了半天也没哄好，所以在这下道要一杯热水喝”，王紫薇见状赶紧说：“这没问题，我们这里有热水。”司机面露难色：“可是我们没有杯子。”王紫薇说：“没关系，我们这里准备了一次性纸杯，这样我为车上的人都接一杯，大家暖一暖身子”。司机竖起大拇指说：“太感谢了，你们这里准备的真齐全啊！”王紫薇笑着说：“都是我们应该做的”。最后，王紫薇和司机一起将热水给到了车上的人员，并帮助司机对老人进行了安抚。
大庄站员工始终坚持“有限距离，无限服务”的服务理念，用心服务好每一位司乘人员，用实际行动诠释服务理念，树立良好的高速形象。
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