大庄站延伸服务暖人心
发布时间:
2023-01-28
来源:
大庄站
1月27日,上午10点,大庄站员工都在有条不紊的工作着,突然一辆白色小轿车下道后停在了广场上,下来一位司机急匆匆的跑向收费岗亭,当班收费员王紫薇立即上前询问发生了什么事,司机说:“我的母亲患有老年痴呆,我们的路程本不远,可是走到一半,老人吵着要喝水,哄了半天也没哄好,所以在这下道要一杯热水喝”,王紫薇见状赶紧说:“这没问题,我们这里有热水。”司机面露难色:“可是我们没有杯子。”王紫薇说:“没关系,我们这里准备了一次性纸杯,这样我为车上的人都接一杯,大家暖一暖身子”。司机竖起大拇指说:“太感谢了,你们这里准备的真齐全啊!”王紫薇笑着说:“都是我们应该做的”。最后,王紫薇和司机一起将热水给到了车上的人员,并帮助司机对老人进行了安抚。
大庄站员工始终坚持“有限距离,无限服务”的服务理念,用心服务好每一位司乘人员,用实际行动诠释服务理念,树立良好的高速形象。
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