精益思想巩固防疫成果
- 分类：精益专栏
- 作者：谢东
- 来源：河间北站
- 发布时间：2023-01-05
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目前社会面防疫政策优化，面临灵活防控，精准防控大环境，收费站作为一线服务窗口单位，防疫工作面临更加严峻的考验，创造安全的工作环境，收费环境，行驶环境被提到了一个更高的起点。
我们河间北站做好充分的思想工作，在站领导的带领下，多思考，深研究，想办法，除隐患，全站齐动员在各个工作模块，结合系统精益制定精准抗疫的新工作方法。为员工提供安全的工作环境，为司乘提供安全的行驶环境，打造安全的收费环境。
工作环境：制定消毒，防护制度，定期对收费广场，收费岗亭，宿办楼等办公场所进行消杀，按照精益理论思想，领导必须亲临现场感受实际困难的原则，站长李坤亲力亲为，解决消毒中遇到的实际问题。要求员工严格执行防护用品使用规定，确定监督流程，确保员工身体健康。梳理了管理应急机制，加强后勤人员收费技能培训，一线收费班组出现阳性病历后，明确后勤候补人员，保证收费站正常运转。
行驶环境：入口进行目视化提醒，近期恶劣天气较多，频繁限行封路，河间北站结合精益思想，限行提示牌进行更换，内容更细化，位置更明显，减少员工与司机交流，避免病毒传播，同时配备了扩音器，遇到司乘问题保持安全距离的前提下，进行沟通。
收费环境：收费过程中避免不了出现一些需要沟通的情况，例如绿通查验，ETC特情处理，延伸服务等，河间北站针对现场问题探讨了工作方法即能完成工作内容，又确保病毒不被传播。坚持发现问题，探讨问题，总结经验，试行汇总，完善流程的基本精益工作流程。
河间北站通过改善创新，及时改善工作思路。工作中遇到新问题，把工作内容系统化，逐项解决实际工作中遇到的问题。保证收费过程中司机健康，员工健康，创造绿色的收费环境。
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