高阳站：精准服务在于心
发布时间：
2022-12-06
来源：
高阳站
近日，一辆黑色小客车驶入高阳站入口广场，司机向站人员求助，称上次下道时ETC有重复扣费现象，不知如何处理。
收费班长史莎莎仔细了解情况后，耐心向司机讲解了具体退费流程，同时致电95022协助司乘进行详细退费流程。
做好服务是收费人员的职责所在，无论收费人员操作哪项作业流程，服务都是放在首位的，用心服务每位司乘，站人员始终如一，他们用实际行动积极打造高速良好服务形象。
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