改善观念 消除浪费
发布时间：
2022-09-21
来源：
高阳东站
在工作现场，我们经常会发现有些事干的很别扭，其实只要稍加改动，工作马上就变得容易起来，由于动作不顺畅导致工作效率低下，也就轻松解决了。
比如，在学习创新案例里，看到客服中心提报的一个案例，客服中心利用语音电话建立以全线各收费站企业微信群，根据管制事件选择需要通知的收费站，取消逐个电话通知的动作浪费，节约时间和人力。并且各收费站可通过新建立的企业微信群快速获知高速其他站口交通管制情况，更好的服务司乘。这些都是通过改变工作方式纠正缺陷浪费，避免多余动作浪费，提高工作效率。如何查找及排除这些浪费是提高工作效率的利器，也是我们改善创新的源泉。
小改善大成果，在工作现场勤观察，帮企业消除浪费，提高人效。改善可以使我们能积极的工作，消除消极的心理，把工作做得简化。改善永无止境。
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