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做正确的事
- 分类：精益专栏
- 作者：栗兰
- 来源：客服中心
- 发布时间：2022-09-20
- 访问量：0
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通过对《丰田模式》一书的学习，了解到丰田模式是一套卓越的管理模式，它涉及企业选择何种使命和价值观。丰田生产方式就是发展与强化团队成员彼此之前的互信和了解。做正确的事管理者激励并促使所有员工团结合作，朝着共同的目标努力前行。
最重要的成功要素是耐心，着眼于长期而非短期成果。在自由经济市场中奋斗竞争的现代企业，做正确的事就是要对企业有极大的使命感，做有益于公司、员工、客户以及整个社会的事。杜绝日常工作中的各种浪费，从而达到节约成本的目的，避免资源的浪费，将纸张进行双面打印，减少纸张的使用，对不用的电器电灯及时关闭，减少电的使用，对各类资料进行整理，减少文件的查找时间，避免出现动作的浪费。多做有益于客户的事，面对司乘提出的问题进行全面准确的回复，不断提高自己的业务水平，确保可以更好的服务广大司乘，当司乘遇到困难需要帮助时，一定尽最大的努力为司乘提供帮助，让司乘感到全心全意的服务，站在司乘的位置思考问题，急司乘之所急，想司乘之所想。
做正确的事，从长远的目标出发，一切自然会向好的方向发展，丰田模式的本质是通过释放人的潜能，追求卓越，是组织实现卓越之道，需要参与者具备卓越的梦想、勇气、激情和意志。
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