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客服中心组织留营日活动

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客服中心组织留营日活动

  • 分类:一线动态
  • 作者:陶柳
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2021-12-31
  • 访问量:0

客服中心组织留营日活动

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:陶柳
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2021-12-31 09:25
  • 访问量:0
详情
        12月30日,客服中心组织留营日活动。
        此次活动共分为业务考核、成果展示两项内容。首先进行的是业务考核环节,目的主要是检验客服人员对收费业务掌握、政策执行把控、突发特情处置、应急预案启动以及会员营销推广等方面的掌握情况。通过此次考核,对全员业务水平进行了摸底,为今后客服中心弥补短板、提升整体业务水平指明方向。
        随后按照计划开展成果展示活动,此次成果展示活动共分为个人展示、班组展示两个环节。各个班组分别采用图片制作、音频制作、视频制作、PPT制作等形式进行展示。展示内容主要为各班组及个人一年以来的工作成效、班组特色以及对2022年的工作谋划。各班组均积极筹备、认真对待,将客服中心一年以来的工作成效进行了充分展示。
        活动结束后,韩晓琴经理对此次成果展示以及大家一年以来的辛勤工作给予了充分肯定。同时,结合部门2022年总体工作谋划对全员提出了新的工作要求,并指出客服中心要加强团队协作,增强集体荣誉感、使命感,切实提升全员创新力。
        此次留营活动的开展,全面检验了客服中心的整体综合素质,提升了全员凝聚力,激发了全员创新进取的工作热情,为2022年客服中心工作的全面有效提升奠定了坚实基础。
 

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