轮岗学习心得
发布时间：
2021-09-27
来源：
韩村站
在客服中心学习有两周的时间，对于部级稽核平台、省级稽核平台的使用也能够进行操作。一般的用时不合理车辆、无入口信息等也会使用平台通行交易查询，按步骤进行操作，通过门架交易找出车辆的路径。通过查询交易选项条件也能查出车型车牌的差异。但是我对车型差异的造成的收费损失尤其是精确的本路段的损失，不清楚是如何计算的。我个人在收费过程中也时常遇到此类情况，自己估算的和客服中心人员核算差距不小。对此一直心存疑惑。
在这次培训期间，有这个机会，我对这个问题向客服中心的于霸水进行了请教。对这个问题于霸水也仔细的解答，并通过实际的案例现场在部稽核平台上操作，讲明白后，又找了一个类似的车辆，让我实际操作一次。直到彻底明白操作流程。
在这次培训中，非常感谢客服中心人员的倾囊相授，不仅仅是于霸水，是所有的人员，只要提出问题，有不懂的地方都是很仔细、用心、耐心的指导，让我从零基础到掌握基本的操作。
上一页
下一页
上一页
下一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言