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动口不如动手

  • 分类:精益专栏
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2021-01-20
  • 访问量:0

动口不如动手

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2021-01-20 11:53
  • 访问量:0
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        大野耐一先生经常这样说:能对现场进行诊断的人有的是,而必须成为能够对现场进行改善的治疗者。因为再多的诊断都无法使现场变得更好,发现问题去改善问题才能解决问题。

        前些日子收费岗亭的拾音器后面的卡槽坏了,导致拾音器不能悬挂在岗亭内壁上,然后用岗亭内的胶带粘上,但这种胶带胶性不强,总是频繁地掉下来,然后在当前基础上在粘一层胶带,没过多久又掉下来,如此反复,没几天拾音器的表面就粘了好几层胶带,不仅影响拾音器的辩识度,还影响岗亭内壁的美观。有一天卫生清理的时候,我把拾音器的胶带全部撕掉,发现后面原有的卡槽有两个孔眼,墙上有一个螺丝钉,心想用一条铁丝穿过两个眼,然后挂在螺丝钉上,不就可以解决拾音器掉落的问题,而且从外观上也看不出来。于是向设备设施管理员要来了一截铁丝和钳子,兴致勃勃的拿到岗上,想要修一下,有句话说得好想象总是太美好,可是现实太不给力了,因为拾音器是硬件物品,铁丝根本无法穿过两个孔眼,多次尝试,但还是失败了。实践才能发现问题,但发现问题还是要解决问题的,这个方法行不通,就只能换种方法,“暗”的不行,那只能来“明”的,因为拾音器是圆形,经过尝试,将拾音器和一旁电缆盒固定条并在一起,可以使拾音器正好卡住不掉落,虽然不如刚开始想的方案美观,但比用胶带粘住大有进步,就是一个不错的小改善。经过这一个小事件得出感悟,有时候动口不如动手,只有通过实际行动才能发现问题,然后再对问题进行改善,从而解决问题。

        改善往往是由一件小事开始的,当你感到“不好做”“麻烦”“奇怪”的时候,不是对这些感受置之不理,而是去思考更好的解决办法,并且进行尝试,这就会引发改善。发现了就立刻去做,动口不如动手,不管进行多少分析,如果没有具体的方案,就无法开始行动。丰田生产方式改善中,有一句话叫做不要做“诊断师”,而要做“治疗师”,意思是不要做诊断师,也就是指动口不动手的人。改善需要的不是“必须想点办法解决”的分析,而是“应该这样做才能解决”的具体办法。

 

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