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做好解决问题的第一步--明确问题

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做好解决问题的第一步--明确问题

  • 分类:精益专栏
  • 作者:赵欢欢
  • 来源:高阳工区
  • 发布时间:2021-01-15
  • 访问量:0

做好解决问题的第一步--明确问题

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:赵欢欢
  • 来源:高阳工区
  • 发布时间:2021-01-15 14:30
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        丰田力量的源泉在哪里?《丰田思考法》这本书一开篇我便对这个问题深深吸引,紧接着“为什么丰田能制造出普锐斯?-因为丰田具有引发革命的创新力”、“为什么丰田具有创新力?-因为丰田具有印发创新的思考力”、“为什么丰田具有思考力?-因为丰田的员工都掌握发现问题并且解决问题的思考方法”、“为什么丰田员工能够解决问题?-因为他们知道解决问题的方法”这些问答更是让我觉得丰田思考法的魅力,从解决问题八步骤开始。

        “明确问题,把握现状,设定目标,找出真正的原因,建立对策计划,实施对策,确认效果,固定成果”每一个步骤都必不可少,都有着存在的价值,我们工作中常说要有问题意识,要以问题为导向进行创新、改善,这就对应着这第一步-明确问题。

        记得刚推行精益工作的时候,我们不知道精益是项什么工作,后来逐渐接触,在班组例行班务会上经常被问到,在工作中有什么需要改善的问题吗?通常听到的回答就是,“没有,觉得现在的工作都挺好的。”但每次都能听到接下来的话,“没有问题就是最大的问题,要具有发现问题的能力。”后来渐渐深入了解精益工作,才知道,这不正是丰田思考法的第一步吗?丰田认为,发现问题并且解决问题,是员工的基本技能。

        不管什么工作,从大事到小事,肯定潜藏着问题,指导师大鹿认为“经常问自己,现在的工作方法是不是最佳的方法,这是非常重要的”。在这周评优工作中,需要统计工区全员全年的绩效考核成绩,我先是制作了有全体成员姓名的一个空表,根据每个月的绩效成绩分别录入,录入了30分钟我才只是完成了2个人成绩的录入,工作效率极为低下,解决手动录入提速的直接方法就是利用复制、粘贴功能,随后我又将统计表中人员名单顺序按照绩效考核中人员名单顺序进行调整,将两个表中的名单统一,以月为单位统一复制并粘贴,通过这样的调整只用了30分钟就将工区所有人的成绩统计完毕。虽然只是表格的调整,但将工作效率大大提高。

        “工作能不能更轻松?工作量能不能更小?成本能不能更低?无用功能不能更少?——像这样不断地问自己‘能不能’,很容易发现工作中存在的问题。”保持问题意识,做好第一步,明确问题,找到应有状态与现状的差异,才能更好地解决问题。

 

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