河间北、河间站组织收费业务交流会
发布时间:
2020-12-11
来源:
河间站
12月10日,河间站与河间北站利用留营日组织了一次收费业务交流会,本次会议由两站站长邢帅主持,两站人员全员参与。
交流会的主要内容是1.针对一些在日常收费中所常见的一些特情做到快速处理列如:ETC无入口信息在不违反公司政策的情况下能简化就简化。2.再收费中遇到一些不常见的特情时如何正确有效的去处理,不会让司机有任何的不满等等。
本次交流会的主要目的就是提高收费员的业务技能,在遇有特殊情况时会有自己处理情况得思路,并在第一时间对该情况做出分析,从而快速有效的将特殊情况解决。
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